Fă-ţi cititorii să apese pe butonul potrivit (Call to Action)

Call to action

Site-ul tău este gata. Te-ai ţinut scai de programator, te-ai preocupat de design şi funcţionalitate, l-ai stressat pe specialistul SEO să ţi-l optimizeze pentru Google. Sau ai făcut toate acestea de capul tău şi eşti fericit că a ieşit o treabă bună. Acum te relaxezi, îl laşi să fie indexat şi aştepţi să apară vizitatorii. Dacă eşti însă de părere că asta e tot… atunci eşti pe cale să faci o mare greşeală.

Importanţa butonului de Call to Action

Bineînţeles că ne dorim mulţi vizitatori pe site-urile noastre, iar optimizarea pentru motoarele de căutare ne poate creşte traficul considerabil. Însă nu este suficient să ne aducem simpli spectatori în pagină, mai trebuie să ştim să îi şi transformăm în utilizatori. Aici intervine rolul (şi mult subestimata importanţă a) unui simplu buton. Dacă este cel potrivit, atunci se numeşte call to action.

“Majoritatea site-urilor web au un scop persuasiv: să îşi determine vizitatorii să apese butonul de subscribe/register, să se intereseze de ceva sau să cumpere acel lucru”, explică Jeffrey şi Bryan Eisenberg, autori ai cărţii “Call to Action”. Această invitare a vizitatorului la acţiune îl poate transforma din spectator pasiv într-un utilizator activ, oferindu-i posibilitatea de a-şi rezolva o problemă, prin intermediul site-ului. Astfel ambele părţi ies în câştig, site-ul dovedindu-şi eficienţa prin aducerea de beneficii vizitatorilor săi, aceştia devenind, în schimb, utilizatori loiali (clients, consumers, returning visitors).

Tipuri de Call to Action în funcţie de scopul unui site web

Butonul de call to action poate varia în funcţie de tipul şi scopul final al site-ului pe care este amplasat:

• blog => comment, subscribe to feed, subscribe to comments, tweet, bookmark, stumble, digg;
• site de companie (de prezentare) => contact, call now, take the tour, sign up for a free newsletter, request a free quotation, request for proposal;
• site e-commerce => view demo, register, download, order now, buy now, add to shopping cart;
• newsletter => view more, go to site, buy now.

Click aici! Este o urgenţă!

Pentru o mai mare rată a conversiilor (click-uri pe butoanele de call to action) este necesară inducerea unei stări de urgenţă, asociată cu un beneficiu:

• deadline pentru comandă;
• preţ promoţional (durată limitată);
• trial period (perioadă de probă pentru un produs, fără riscuri);
• free gift (cadou primit la cumpărarea unui produs ex. accesorii gratuite);
• upgrade la produs;
• not available in stores (produsul poate fi comandat numai pe site) .

Atenţia, bananele şi utilizatorii

Atentia utilizatorului web

Nu în ultimul rând, un buton de call to action trebuie să atragă imediat atenţia vizitatorilor. Seth Godin (în cartea sa “The Big Red Fez“) denumeşte butoanele “banane”, iar pe utilizatorii unui site “maimuţe”. Obiectivul maimuţelor este să găsească banana în mai puţin de 3 secunde, înainte de a se plictisi să o caute şi a părăsi pagina. “Forţează-te să creezi design-ul fiecărei pagini cu un singur scop principal. Aceasta este banana. Fă-o să iasă in evidenţă.”

Cum putem, aşadar, face un buton de call to action să iasă în evidenţă? Dacă apelăm la sfaturile unui freelance web designer, putem afla următoarele:

• culoarea – trebuie să contrasteze cu fundalul paginii (top culori propuse de un SEO specialist: portocaliu, galben, alb, roşu);

• amplasarea în pagină – lângă punctele de interes (header, imagini, meniu) şi după prezentarea ofertei;
• limbajul folosit – trebuie utilizate verbe care să împingă la acţiune, nu fraze pasive, generale;
• mărimea – cel mai important buton din pagină (banana) trebuie să fie şi cel mai mare;
• spaţiul adiacent – butonul nu trebuie să fie băgat la grămadă cu alte elemente, mai puţin importante, deoarece utilizatorul trebuie să aibă suficient spaţiu pentru a da click.

Până la urmă, orice link este un call to action. Dar îndeplinirea acţiunii dorite ţine numai de încrederea generată de site şi de interesul trezit vizitatorilor.

No related posts.